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台灣高鐵2日起連續兩日以優惠價預售「試營運車票」，結果混亂
狀況百出，引發民眾大為不滿。高鐵董事長殷琪4日上午為此對外正
式道歉，但她也有信心地表示，高鐵營運將會越來越好。
高鐵在第一天預售「試營運車票」時，開賣半小時就發生大當機、
吃卡吞錢、非紀念票印錯的情形，而且全國各高鐵站都大排長龍，
民眾苦等一整天才買到票；而昨日高鐵售票系統的當機情形仍是陸
陸續續發生。
在交通部長蔡堆怒斥「很糟糕」，台灣高鐵執行長歐晉德也自評「
不及格」向民眾道歉後，殷琪今天上午也正式對外說明。
殷琪說，「我想，我們的同仁都在處理中，那第一天的情況，我們
確實不滿意，那我們也為此跟所有民眾道歉，我想，一天一天會比
較好。」
殷琪並指出，台灣高鐵採用日本700T型列車，每個國家的高鐵服
務範圍、長度各有不同，台灣高鐵是全世界最短的高速鐵路，定位
為「高速捷運」，營運方法和歐洲也大不同。
高鐵向民眾道歉，也決定延長試營運時間，將原本試營運時間截止
的14日延長二到五天。至於確切天數，殷琪上午並未明確宣布，她
只表示，高鐵確定延長試營運，以使高鐵系統更加熟練相關運作。
高鐵優惠期間5日展開，目前已經客滿共有23班，多集中在週休二
日，並以本周日購票的旅客最多，客滿班次如下：
1/5：101
1/6：101、401、403、405、407
1/7：104、105、106、401、403、420、422、424、426、427、428
1/13：101、403
1/14：106、424、426、428
<摘錄中時電子報>
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