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台灣高鐵昨日首度通車營運，上午七點分別由板橋至左營開出第一班
車，但售票系統仍狀況不斷，高鐵局長龐家驊現場看到慘況只給四十
分的超低評價，他還表示，高鐵若日後再無改善，不排除進行懲處。
高鐵這四天賣出票數超過廿萬張，票箱收入超過九千萬元。前天因
票務系統設計問題，出現超額賣票的問題，數量高達一萬八千張，幾
乎集中在五日和六日兩天八個車班。
高鐵公司執行長歐晉德再度向民眾道歉，表示這是系統疏失，高鐵
會自行吸收成本。為了彌補旅客，高鐵除了在昨日加開一列加班車，
今日預計還要加開七列加班車作為因應，也針對這些因重複訂位而搭
乘加班車的旅客，贈送一張同等車廂，但不限里程的兌換券，半年內
有效，目前已送出四四五張。
不過，營運第一天依舊混亂，自動售票機系統不穩定，現金售票機
也出現故障，甚至連旅客進出口的驗票閘門也無法開啟，到高鐵板橋
站巡視現場的龐家驊十分不滿，要求高鐵公司在列車收班後，全面檢
查所有電腦程式與組件，一週內要解決閘門問題。對於高鐵第一天的
服務表現，龐家驊只給了四十分。不過高鐵列車幾乎都能準時進站，
他認為這部分表現有九十分。
<摘錄工商A4版>
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